在12月圣诞期间，索尼PlayStationStars系统遭遇故障。导致玩家积分受到影响。部分玩家未能收到应得的购买积分，而其他一些玩家则收到了超出他们实际应该得到的积分。如今，这两个问题都已经得到了解决。
那些之前没有收到购买积分的玩家已经收到了延迟通知，并补发了他们所缺少的积分。同样地，那些本来就已经获得了过多积分的玩家也接到了一封信件。告知他们账户余额已经被修正。
然而，对于那些用超额获得的积分进行购买的玩家来说，情况就没这么简单了。索尼将把这些额外获得的积分设定为负数，并要求玩家们通过赚钱来赚回自己并不应该得到的这些额外分值。
索尼在邮件中写道：“很遗憾地是，由于系统错误，在这段时间里您被给予了错误数量的积分。我们已经在当前发现问题后进行了修复，并调整了相应的账户余额。”
