IT之家10月1日消息，索尼官方本周四正式上线了一项名为“PlayStationStars”的全新忠诚度计划。玩家可以获得数字藏品、抵扣金等奖励。
该计划目前已在亚洲地区推出，并将于10月登陆美洲和欧洲。据VideoGamesChronicle报道，PlayStationStars计划中的高级玩家在面对客服时将会获得优待。因此，有大量日本玩家表示不满和卡抗议。
对于这一点，不少日本玩家都感到很难理解，他们认为客服应当公平地对待每一个人，不能因为一些买的游戏多、玩的游戏多，就能插队排在别人前面。
IT之家曾报道，成人PlayStationNetwork帐户持有人可以免费加入这一计划。并且不需要PlayStationPlus会员资格，但拥有会员资格也会有额外的好处。
PlayStationStars分为4个等级，其中第4级需要至少购买4款新的游戏大作、并攒够128个稀有奖杯才能解锁。
据索尼称，4级特权用户将会获得一个纪念收藏品，以及“在联系PlayStation客户支持时，将在聊天顺序中获得优先权”的承诺。
简单来说，如果你是4级用户，当你跟其他人同时申请客服帮助时，客服会优先来为你提供服务，从而避免排队等待。
Automaton在Twitter上指出这一点后，许多日本用户表达了他们对这项政策的失望。其中一些人指出，良好的客户服务应该是一种标准，而不是你必须多花钱才能拥有的东西。
Twitter用户@akutarosu表示，“客户支持必须是平等的，有些人他只喜欢一两款游戏并坚持玩那几款游戏，有些玩家没有那么多时间。”用户@koshifurinyodo则表示客户支持应侧重于更有可能遇到问题的新用户而非付费用户。
用户@gassyii认为：“如果你要根据玩的时间或其他东西来提升等级，那很好，但你要按照付费多少来排名，呵呵，那你恐怕很难得到用户好评。”
