7月18日，索尼因PS5游戏主机的“设计缺陷”引发了一场集体诉讼。据用户称，PS5在游戏过程中会出现突然“死机”的情况，且游戏存档也会在这种情况下丢失。
（图片来自：PlayStation中国）
自索尼PS5发布以来，人气与热度一直居高不下，除了缺货的问题之外，消费者对其硬件设计方面也有诸多抱怨。此次案件中，一位来自伊利诺伊州的用户克里斯蒂娜・特雷霍主导了诉讼，她认为索尼故意隐瞒了PS5在设计中存在的问题，导致大量消费者正遭受这个严重错误的伤害。不过，尽管这位用户提交了诉讼申请，但并没有证据证实有“大量用户”正受到这个错误的困扰，法院是否会受理这项诉讼也是未知之数。
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尽管“丢存档”这个错误似乎并不是一个常见的漏洞，但PS5确实在设计上存在一些问题，例如“手柄飘移”问题。在去年，索尼因“手柄漂移”问题被起诉。这项设计缺陷被大量玩家证实，且受到了业界人士的关注，而索尼官方也支持为这款Dualsense游戏手柄提供修理服务，在某种程度上也算是间接承认了此事。不过，热门的游戏主机似乎都逃不开手柄问题的命运。例如任天堂的Switch游戏手柄Joy-Con也被指出存在“漂移”的问题，但任天堂很快地推出改良版的Switch，通过这种方式修复了这个缺陷，但对于索尼来说，这一招就不太好使了。
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事实上，随着游戏主机需要实现的功能越来越多，其中内置的传感器也增多了不少，在这种情况下，确实很难保证没有小问题出现。早前引发争议的Dualsense手柄，其中内置的超大尺寸弹簧马达给予了玩家们相当逼真的震动反馈，但也增加了“漂移”的几率。但总体来说，无论是硬件问题还是软件问题。总归是作为厂家的索尼需要站出来积极解决的，毕竟PS5是一台“次世代游戏主机”，而一台标榜能够给人们带来全新体验的游戏主机竟然会出现“丢存档”这种低级错误，实属不应该。
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