《文明6》是一款回合策略类游戏，尽管已经发售了有5年的时间，但依旧深受玩家喜爱。当然厂商这些年也做了大量的DLC和资料片来扩充内容，以保证游戏的新鲜感。
但《文明6》在XboxSeriesX主机的兼容上存在问题。据玩家反馈，在XboxSeriesX主机上。《文明6》往往只运行几个回合之后就会毫无征兆地崩溃，彻底停止运行。很多玩家称这款游戏“没法玩”。
这个问题主要出现在像典藏版这样有资料片的安装版本中
有玩家表示：“只要有两个资料片同时安装，这款游戏就会在50-100回合之后开始崩溃。如果我坚持玩的话，就会变成每两三个回合崩溃一次，根本没法玩。”
当然，如果删除资料片，玩原声版还是没问题的。只是买过资料片的玩家肯定不会接受这个方案的。
有玩家称这个问题已经困扰了大家两个月之久，而另一位玩家回复称：“实际上可比两个月时间长多了。我一年多以前就因为崩溃太严重放弃主机版本了。到最后就连游戏存档也彻底没法用，因为会在读取之后直接崩溃。”
这个问题出现已经出现这么长时间了，玩家也一直向微软反馈，但一直没有得到回应。
今天微软的操作彻底激起了玩家的怒火，他们不但没有对游戏崩溃的问题表态。还为《文明6：典藏版》搞了个半价促销。
玩家群体要求微软将这款游戏在问题彻底修复之前从微软商店下架，不要再将有问题的游戏销售给玩家。
2K方面已经意识到这一问题的存在并着手调查，但也没有给出具体的修复时间。
