13岁小孩玩王者花掉外婆1万6,妈妈要求退款,天美的答复让人满意

时间:2024-02-25 14:33:25 来源:电竞网

文/静海君

早上起来刷手机,无意间竟然看到有条关于王者荣耀的热搜,热搜的词条确实很惹眼:

13岁小孩玩王者花掉外婆一万六,自称人生无常。

事情的经过究竟是什么样的,天美最后又给出了什么样的答复呢?

事情经过

从我个人的角度来看,这件事情有无数次的机会可以避免(当然,这纯属个人看法)。

⑴事情经过

据当事人(13岁小孩)妈妈描述,她们是在大年初二的时候发现其妈妈(当事人外婆)的工资卡里余额少了200块钱。然后她们就去查了下账单,发现当事人在一年零一个月的时间里,大概用掉了16000块。

当事人说他在游戏里的消费主要集中在皮肤上,从我相对专业的角度来看。数据有些不大对,因为真正值钱的就2个无双、1个典藏、29个传说和43个史诗,我们先按最贵的情况来计算。

无双1200、典藏2000、传说5162(按1788点券)、史诗3784(按888点券),加起来不过是12100。考虑到新皮肤上线的时候都是按照8折来算,实际用在皮肤上的肯定不足10000。

短片后续也放出了当事人账号的一个充值情况,其账号目前的Vip等级是9级,距离V10还差60110点券。

说到这里,就要给不熟悉的小伙伴科普一下了。

在王者荣耀里消费满100000积分后,账号的贵族等级可以提升到V9,在此基础之上,再消费88888积分贵族等级会提升到V10。

对照当事人的账号,其距离V10还差60110点券就意味着账号的贵族积分应该在128778。在不考虑过年期间贵族积分双倍的前提下,该玩家最多在游戏里消费了128778点券。

结合实际充值时的优惠,12000应该是到不了的,16000就更别提了。

当然,事实情况如何我也确实不清楚,以上纯属我个人的推测(根据短片中公布的资料)。

⑵天美答复

说完经过,让我们再来看下天美客服的反应:

针对未成年人冲动消费的情况,王者荣耀客服明确表示可以申请退费!

没有任何含糊、推卸的话,就是直接的可以申请退费(还在劝家长不要打骂孩子~)。

给家长们支两招

采访中,当事人妈妈还提出她们知道孩子玩游戏,但是不知道孩子充值,关于这一点看到这篇文章的家长们支两招了。

⑴办法一

第一个办法是:用孩子自己的身份证来注册游戏账号。

天美其实已经在预防未成年人消费上下了很多功夫:

首先,要想登陆游戏必须要进行实名认证,没有完成实名认证的用户无法进入游戏。

其次,认定为未成年人的账号会受到上线时间以及充值额度的双重约束。

对照热搜事件中的13岁小孩,他受到的约束是:只有周五、周六、周日以及法定节假日晚上的8点到9点可以登陆游戏;且在实际充值时,每次不能超过50,每月不超过200。

所以,体谅孩子,想让他们在周末适当玩下游戏,最好的办法就是用他们自己的身份证来注册,这样时间到了就会自动强制下线(在这一方面,王者荣耀做的非常好)。

⑵办法二

考虑到部分家长在外地打拼,可能不能帮小孩注册账号,在这样的前提下,如何在让孩子玩到游戏的同时,还能完成对应监管呢?这就要用到「腾讯成长守护」了。

家长只需要在搜索栏搜索腾讯成长守护,就可以进入到TX专门为未成年防沉迷打造的一个平台。

在这个平台,家长可以通过绑定账号的方式来对自己的游戏账号进行监管,能够实时看到游戏时长不说,还能对充值额度进行限制。另外,如果孩子不听话,家长还可以通过腾讯成长守护使用一键禁玩,直接强制下线。

当然了,如果家长疏于管教,孩子总归能找到变通的办法(亲戚、朋友总归是有手机的吧),单靠天美肯定是没有办法100%杜绝的,这一点我相信大家也都能理解。

以上,我是静海君,江湖不大,有缘下次再见ヾ( ̄▽ ̄)Bye~Bye~

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